Was kann ich tun wenn das Betriebssystem vom Gerät nicht mehr hoch fährt bzw. bleibt beim ODYS Logo stehen oder reagiert nicht mehr?

1) Gerät über die Wiederherstellung zurücksetzen

Wie erfahren Sie > HIER

2) Firmware neu aufspielen

Alternativ können Sie versuchen die Firmware neu auf das Gerät, über einen Computer,aufzuspielen. Senden Sie hierzu bitte eine Anfrage über unsere Kontaktformular um das passende Image zu erhalten.

3) Ausschalten des Gerätes erzwingen

Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert oder sich nicht ausschalten lässt, können Sie das Abschalten des Geräts erzwingen und es dann erneut einschalten.

 

> Drücken Sie vorsichtig die Reset Taste mit einer Büroklammer am Gerät. (Nicht jedes Gerät verfügt über diese Reset Taste, meistens mit „R“ gekennzeichnet) oder halten Sie die Ein-/Aus Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

 

> Das Gerät schaltet sich automatisch aus. Falls das Gerät keine Reset Taste und nicht auf die Ausschalttaste reagiert hat, entfernen Sie das Netzteil und warten Sie bis das Gerät von alleine ausgeht.

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Sie haben trotz aller Hilfestellungen keine Lösung?

Gerne bieten wir Ihnen an, im nächsten Schritt den direkten Kontakt mit unserem qualifizierten Service-Team aufzunehmen.

 

Durch anklicken auf SUPPORT ANFRAGE werden Sie zu unserem Kontaktformular weitergeleitet. Vielen Dank.

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