Es ist eine SIM-Karte eingelegt, ich erhalte aber keinen Zugriff zum Internet. Was kann ich tun?

Hinweis: Vergewissern Sie sich bitte unter „Einstellungen“ > „Datennutzung“, ob die „Mobilfunkdaten“ eingeschaltet sind.

1) Sim-Karte überprüfen

Eine nicht erkannte SIM-Karte kann an der Karte liegen. Daher sollten Sie zunächst prüfen, wo das Problem liegt. Geht dabei folgendermaßen vor:

  • Hat die Sim-Karte die richtige Größe?

  • Befindet sich Ihre Sim-Karte richtig herum im Sim-Slot?

  • Nehmen Sie die SIM-Karte und legt sie in ein anderes Gerät ein.

  • Haben Sie mehrere Karten können Sie verschiedene Karten im betroffenen Smartphone/Tablet ausprobieren.

  • Ist die SIM-Karte offensichtlich defekt, solltet Sie bei Ihren Mobilfunkbetreiber eine neue anfordern. Bei einer relativ neuen Karte, entstehen dabei meist keine Kosten.

2) Android: APN-Einstellungen neu konfigurieren

Wurden die Einstellungen zurückgesetzt, sind diese unter Umständen nicht mehr richtig konfiguriert. Jeder Anbieter verfügt über andere Zugangsdaten, welche benötigt werden um sich ordnungsgemäß mit dem Internet verbinden zu können.

APN steht für Access Point Name – diese Einstellung sorgt dafür, dass euer Smartphone weiß, in welches Netz es sich einwählen soll.

Um zu überprüfen, ob das Problem hier liegt, geht ihr einfach in die Einstellungen im Menü eures Android-Geräts und gleicht sie mit den in den Hilfeseiten vom Mobilfunkanbieter angegebenen APN-Daten ab.

Die Daten für die größten Provider zeigen wir Ihnen in der nachfolgenden Übersicht. (Sollte Ihr Anbieter nicht aufgelistet sein, finden Sie die Zugangsdaten auf der Webseite des Anbieters.)

> Anleitung:

„Einstellungen“ > „Mehr“ > „Mobilfunknetze“„Zugangspunkte“ >das „(+) Symbol“, oder die   „3 weißen Punkte“ berühren, anschließend auf „APN hinzufügen" tippen.

Video-Anleitung für > Android 6 (Marshmallow) 

 

Video-Anleitung für > Android 7 (Nougat) 

Video-Anleitung für > Android 8 (Oreo) 

Welche Android Version habe ich?  > HIER

APN Konfigurationen von Anbietern im Telekom-Netz > HIER

APN Konfigurationen von Anbietern im Vodafone-Netz > HIER

APN Konfigurationen von Anbietern im O2-Netz (+ ex Eplus) > HIER

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